O faturamento não depende de vender caro. Depende de quantas vezes a mesma pessoa volta.

Ninguém gasta muito de uma vez

O maior comprador do Trator gastou R$ 11,6 mil e é caso isolado. Fomos atrás de quem realmente sustenta o faturamento.

Do outro lado, 65% das pessoas compram uma vez e somem. O negócio não é vender caro para poucos. É dar motivo para a mesma pessoa voltar.

Cada volta vale uma venda cheia

A segunda compra é do mesmo tamanho da primeira — em todas as cinco ações. Não existe cansaço. Quem volta, volta comprando igual. Trazer alguém de volta vale o mesmo que conquistar um comprador novo, e custa uma fração.

A dinâmica move a recompra. Não a aquisição.

Separamos, no Trator, os pedidos de quem comprava pela primeira vez dos de quem já tinha comprado. Os horários não se parecem.

Entre 11h e meio-dia, a recompra salta 11 vezes — de 0,9% para 10,1% do volume do dia. A primeira compra, no mesmo intervalo, sobe apenas 2,4x.

Os picos de recompra são 12h, 13h, 16h e 17h — exatamente o horário das dinâmicas. A primeira compra concentra às 19h, que é o horário natural de celular. São dois públicos, dois motores, dois horários.

Para quem disparar

Pegamos quem comprou nas quatro ações anteriores e medimos quem de fato voltou no Trator. Três fatores predizem, e os três funcionam.

Isso confirma com número o que a operação de disparo já observa na prática: 20 mil leads quentes vendem o mesmo que 100 mil frios. Os dados dão 4,7x na recência. A diferença é que agora vira régua fixa, e escala sem depender de quem está operando no dia.

Duas ações, mesmo preço de cota, R$ 4,30 de diferença

Dorjona e Kit de Natal rodaram as duas a R$ 0,99. Abrimos a configuração das duas no painel e a diferença não estava no público.

O upsell sozinho explica 53% da diferença. O resto vem dos pacotes e da pré-seleção. A Dorjona não perdeu por estratégia — perdeu por campo em branco.

Ninguém escolhe. Três caminhos concentram tudo.

Reconstruímos, pedido a pedido, por onde cada pessoa passou na página do Kit de Natal.

Pegar o pacote mais barato, não mexer em nada, ou descer para o mínimo. 63% dos pedidos são uma dessas três coisas — e as três são campos configuráveis, não decisão do cliente.

A configuração para agosto

Os três caminhos de massa passam a valer R$ 14,85, R$ 19,80 e R$ 24,75 — em vez de R$ 9,90, R$ 14,85 e R$ 19,80.

Metade dos bons clientes está sendo ancorada para baixo

Pegamos quem fez pedido de R$ 40 ou mais no Kit de Natal e olhamos com quanto essa pessoa voltou no Trator.

Quase metade de gente com bolso comprovado de R$ 40+ voltou e pegou o botão padrão. Não porque quis gastar R$ 29 — porque era o que estava na tela.

O grupo R$ 40+ gastou R$ 90,57 por pessoa no Trator, contra R$ 54,65 da base geral. São 66% mais valiosos — e merecem chegar numa página calibrada para eles.

A ação começa como aquisição e termina como recompra

Percentual dos pedidos que são recompra, do primeiro ao último décimo de cada ação. O padrão se repete nas cinco, sem exceção.

Começa perto de zero e termina entre 40% e 65%. São duas máquinas diferentes rodando em momentos diferentes, e cada uma pede mensagem, canal e dinâmica próprios.

O ticket cai ao longo da ação — e o dia 1 é o mais caro do mês

Faz sentido: quem entra primeiro é a Lista A, que compra mais. Depois entra o público amplo. O Kit de Natal foi a única que não caiu — e é justamente a que tinha pacotes e upsell configurados.

Três em cada quatro pessoas aparecem em uma ação só

Das 381.164 pessoas únicas nas cinco ações, olhamos em quantas cada uma apareceu.

Quem chega à segunda ação vale 2,7x mais. Quem chega à quinta, 12,9x. E a taxa de sobrevivência de uma ação para a seguinte é de 24,3% no primeiro passo, estabilizando em torno de 30% depois. A grande perda é sempre da primeira para a segunda.

O que prediz alguém voltar não é quanto ela gastou. É quantas vezes.

Pegamos as 89.743 pessoas que entraram no Kit de Natal e medimos quem voltou em alguma ação de 2026.

O número de compras move 28 pontos. O tamanho da primeira compra move 3,5. Empurrar a primeira compra para cima sobe o ticket do dia — o que é bom e está no bloco anterior — mas não compra fidelidade nenhuma. Só a repetição compra.

O dinheiro recuperável está na faixa pequena

Abrimos o Pix não pago por faixa de valor. O resultado inverteu a leitura inicial.

A faixa acima de R$ 1.000 parece o maior buraco — 58% de todo o dinheiro não pago. Mas fomos atrás: das 284 pessoas que tentaram um pedido desse tamanho, 80% compraram outra coisa depois — gastando R$ 175 em média. A conversão de valor foi de 3,3%.

Ou seja: o pedido gigante era impulso, não intenção. Alguém monta R$ 5.800, vê o valor no Pix e recua. Não é dinheiro recuperável.

O prazo de 30 minutos é curto demais

Na configuração das ações, o campo "Tempo Pagto" está em 30 minutos. Olhamos onde o cancelamento sobe.

Trinta minutos é curto para um público que compra no celular no meio de outra coisa. É um campo configurável e o teste custa nada.

Seis em cada dez resolvem sozinhos

Antes de montar qualquer disparo de recuperação, medimos quem já se recupera sem ajuda nenhuma.

E 79% cancelam uma vez só — não é gente que fica tentando. Disparar para todos os que cancelaram é queimar mensagem em seis a cada dez pessoas que já iam resolver.

Três blocos de dez dias, não uma ação de trinta

Em ação longa, o encerramento morre: ninguém acredita que vai acabar depois de um mês. A Ramzona, de 8 dias, fez 47% nos três últimos. A Ram Yellowstone, de 20 dias, fez 2,6%.

Cada bloco recria a compressão que fez a ação curta funcionar. E o calendário ajuda: domingo e segunda somam 38,5% do faturamento da semana, e cada bloco tem pelo menos um par desses dias dentro.

Estrutura do dia

A noite é a maior janela e a de melhor ticket — 33,6% do faturamento, contra 26% do almoço. O cronograma atual abre forte ao meio-dia e trata a noite como manutenção. É o contrário do que os dados mostram.

O que fazer antes do dia 5